Általános szerződési feltételek

A megrendelés leadásához töltse ki az online megrendelőlapot a nevével, telefonszámával és szállítási címével. A megrendelés elküldése után munkatársunk telefonon visszaigazolja a rendelést és egyezteti a szállítás részleteit. A szerződés a telefonos visszaigazolás időpontjában jön létre.

Megrendelését a megerősítő telefonhívás előtt bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja. Az esetleges elgépelésekért vagy hibás adatokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal; kérjük, gondosan ellenőrizze a megadott adatokat.

• Megrendelőlap kitöltése
• Telefonos visszaigazolás munkatársunktól
• Csomag előkészítése és feladása
• Kiszállítás 3–5 munkanapon belül

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Florixen Balance aktuális ára 11 990 Ft / csomag. A szállítási díjat a megrendelés visszaigazolásakor közöljük; az utánvét díjmentes a megadott területeken.

Fizetési lehetőségek: bankkártyával (Visa, Mastercard) vagy utánvétellel (készpénzben a futárnak átvételkor). Az árak az ÁFA-val együtt értendők, és változtatásuk jogát fenntartjuk, azonban a már visszaigazolt megrendelések ára nem változik.

A megrendelést visszaigazolást követően 1–2 munkanapon belül feladjuk, a kézbesítés általában 3–5 munkanapon belül történik. A szállítás partnerfutár-szolgálaton keresztül valósul meg; a kézbesítés napjáról és időszakáról a futárszolgálat értesíti Önt.

Ha a csomag kézbesítése sikertelen, a futárszolgálat értesítőt hagy, és újra próbálkozik a kézbesítéssel. Az átvételt követően kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét; sérülés esetén tüntesse fel azt az átvételi bizonylaton.

Fogyasztóként Önt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva. Az elállási szándékát az info@florixen.hu e-mail-címen kell bejelentenie, majd a terméket eredeti, bontatlan csomagolásban vissza kell küldenie.

A visszaküldés költsége Önt terheli. Az elállás esetén a vételárat a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által megadott bankszámlaszámra. Bontott vagy részben felhasznált termékekre vonatkozóan részletes tájékoztatásért kérjük, olvassa el visszatérítési irányelveinket.

A Florixen Balance étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem alkalmas betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. A termék használata nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Használat előtt konzultáljon kezelőorvosával, különösen ha gyógyszert szed vagy fennálló egészségügyi problémája van.

A weboldalon szereplő tartalom kizárólag tájékoztató jellegű. Az egyéni eredmények eltérőek lehetnek. A terméket az előírt adagolás szerint, a gyermekek elől elzárva kell tárolni.

Panasz esetén kérjük, elsősorban lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@florixen.hu e-mail-címen vagy telefonon. Panaszát haladéktalanul kivizsgáljuk és 30 napon belül írásban válaszolunk. Panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (e-mailben) is bejelentheti.

Ha panaszát nem sikerül közvetlenül rendezni, fogyasztóként fordulhat a területileg illetékes békéltető testülethez. Az Európai Unió online vitarendezési platformja szintén igénybe vehető: ec.europa.eu/consumers/odr. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen ÁSZF-et előzetes értesítés nélkül módosítsuk. A módosított feltételek a közzétételük időpontjától hatályosak. A megrendelés leadásakor hatályos feltételek az irányadók.